Un partenariat sur les services en français a été mis en place à partir du 15 février 2022. Ce partenariat a permis à l’AFB de recommander auprès de BCIS un agent chargé d’accueil des nouveaux arrivants francophones. Pour des raisons liées à la COVID 19 ce partenariat a été interrompu à la fin du mois d’avril 2022